Reparación de teléfonos durante la cuarentena – Automedia.lt

Muchos de nosotros trabajamos de forma remota hoy en día, yo soy uno de ellos. Lo admito, fue extraño los primeros días no tener que salir de casa antes de que comenzaran los atascos, que son frecuentes en mi camino habitual al trabajo. Ahora que tengo más tiempo por la mañana puedo empezar el día tranquila y relajada, así que me adapté rápidamente a trabajar desde casa.

Armado con modernos medios de comunicación: ordenadores portátiles, teléfonos de trabajo y personales, me siento lo más perfectamente preparado posible para llevar a cabo las actividades planificadas del día. El trabajo va bastante bien: me comunico con proveedores y clientes por correo electrónico. A través de correos electrónicos, llamadas, Messenger, Viber, aplicaciones de Whatsapp, parece que un día laboral no es diferente, solo el entorno es diferente. Pero sucede algo que rápidamente trastorna mis planes para el día…

Me lavo las manos, suena el teléfono, miro: es la llamada tan esperada de un cliente, respondo rápidamente, acerco el hombro al teléfono a la oreja y termino de lavarme las manos, al fin y al cabo esto lo hacemos seguido, ¿no? De repente giro la cabeza y mi teléfono cae al suelo. Ese tiempo de caída parece extenderse para siempre. Tomo mi teléfono inteligente con la esperanza de que «todo estará bien pronto». Desafortunadamente… El cristal de la pantalla se ve bien, pero la imagen de debajo está rayada y solo se muestra la mitad, mientras que la otra parte de la pantalla está simplemente negra. Y toda la vida está en el teléfono: Smart ID, huella biométrica, firma electrónica, todo lo que uso varias veces al día. ¿Y dónde también son importantes la correspondencia a través de aplicaciones y los contactos con clientes y proveedores? Mi principal herramienta de trabajo y mis planes comenzaron y así, en un segundo, falló. ¿Y qué hacer? Después de todo, estamos en cuarentena, creo que hay alguna regla que funciona en este momento. ¿Qué reemplazará la pantalla de mi Samsung A50?

Sin esperar demasiado, me senté frente al ordenador a buscar ayuda. En el cuadro de búsqueda escribo reparación de teléfonos en Vilnius y encuentro una lista completa de reglas. Empiezo a mirar las páginas de reglas, encuentro los números para contactar, llamo, pero los primeros no contestan, están ocupados en otro lado, el tercero está cerrado durante la cuarentena… Bueno, creo que intentaré llamar de nuevo. Encuentro servisas.telesfera.lt, marco el +37066005555, llamo, al cabo de unos timbrazos me responde: «- Telesfera, buenos días. – Hola, – digo. – ¿Estás trabajando? – Sí, – responde. – Utilizamos todas las medidas de seguridad recomendadas, estamos trabajando. ¿En qué te podemos ayudar?». Les cuento mi problema y el empleado me da una solución. Como soy de Vilnius (y para los clientes de otras ciudades se llama a un mensajero para recoger el dispositivo), los empleados piden inmediatamente la pieza necesaria al proveedor, luego la reciben y me avisan inmediatamente. Llevo el dispositivo y en menos de una hora se reemplaza la pantalla de mi teléfono. ¡Y de hecho no había pasado ni hora y media cuando recibí una llamada de Telesfera para informarme que la nueva pantalla ya estaba instalada y esperándome a mi llegada! Al menos aquí está operativo, creo.

Sin esperar nada me acerco al salón «Telesfera», situado en la calle Algirdos. 29. Llego, la puerta está cerrada, según me informó el empleado, llamo al mismo teléfono +37066005555, contesta, se acerca a la puerta, me deja entrar y vuelve a cerrar la puerta. La recepcionista con mascarilla protectora y guantes, sobre la mesa hay un líquido desinfectante, con el que también me ofrecen lavarme las manos. Sobre la mesa de recepción hay un divisor de plexiglás con una pequeña ranura para alimentar el dispositivo. Una partición de este tipo ya se ha visto al visitar una gasolinera. Entonces toma mi Samsung A50, imprime el recibo y también recomienda aplicar un protector de pantalla y conseguir una funda de buena calidad para proteger el teléfono de impactos. Después de la consulta, decido comprar los accesorios recomendados y acepto devolverlos cuando reparen el teléfono. El empleado me informa que la reparación tardará aproximadamente una hora y me enviará un mensaje de texto una vez finalizado el trabajo de reparación. Entonces salgo y decido salir en el auto. Y ahora mi teléfono personal no está en silencio por los mensajes de mis compañeros, que mi teléfono del trabajo está apagado, qué me pasó, todos me preguntan. Como ya habrás comprendido, mi tiempo duró muy poco, apenas tuve tiempo de responder a todos, y ya recibí un mensaje de «Telesfera» de que los trabajos de reparación estaban terminados. Miro el reloj, sólo han pasado 35 minutos. Vuelvo corriendo al salón, entrego el recibo de reparación, tomo el teléfono, parece nuevo por delante y la cubierta trasera también está brillante y limpia. Resulta que el técnico también limpió la superficie exterior de mi teléfono con desinfectante. Así que pago con tarjeta bancaria, recibo la factura con IVA, por supuesto, ¡muchas gracias y no hay estrés!

Acabo de encender mi teléfono y me llovieron mensajes SMS con invitaciones perdidas y correos electrónicos sin respuesta. para letras. Y solo estuve sin conexión un par de horas, ¿y si este salón también estuvo cerrado durante la cuarentena? Ahora me siento salvado y puedo empezar a trabajar de nuevo. Ya sabes, cuando dicen que necesitas tener tu propio médico de familia, un dentista, un camionero o un peluquero, en la lista no puede faltar Telesfera, que no sólo repara móviles, sino que también se ocupa de ordenadores, tablets, cámaras, drones y otros equipos. Este es un excelente ejemplo de lo rápido que esta empresa se adaptó a la situación actual durante la cuarentena. Así que sepa que si su teléfono móvil se estropea, seguramente no se quedará sin conexión, porque sin un teléfono no podrá pedir ayuda.

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